Franchise-Systeme haben Bedürfnisse, die andere Branchen nicht haben. Leider sind die meisten CRM-Systeme eben nicht an diese Bedürfnisse angepasst.
Besonders wichtig: die Digitale Partnerakte.
Was muss dieses Tool aber können?
- Sicherer Austausch von Dokumenten.
- Datenschutzkonformes Aufbewahren und Versenden von Daten.
- Vertragsverwaltung als separater Navigationspunkt.
- Verwaltung von Multi-Unit-Partnern (Standorte, Verträge etc.)
- Zentrales Abspeichern des gesamten Kommunikationsverlaufes.
- Schneller Zugriff auf Store-Checks und Befragungen.
Die digitale Partnerakte ist also erheblich mehr als herkömmliche Kundenverwaltung oder Lead-Management in gängigen CRM-Systemen
Alle benötigten Daten und Dokumente sind damit immer zugänglich sind und sicher aufbewahrt.
Ein in der Praxis bewährtes Tool ist dabei der Franchise Manager der @hyperspace GmbH.
